Разработка бота-кассы для магазина спортивных товаров

Задача клиента
У интернет-магазина спортивной одежды и аксессуаров для активного образа жизни основной канал коммуникации с клиентами — Telegram и Instagram. Компания хотела увеличить количество покупок с мобильных устройств, особенно через Telegram, где у неё активный канал.

Основные запросы:

• Обеспечить простой и быстрый способ оплаты прямо в чате
• Уменьшить количество брошенных корзин
• Избавить клиентов от переходов на сторонние сайты

Решение
Мы разработали бота-кассу в Telegram , который позволяет пользователям выбирать товар, оформлять доставку и оплачивать заказ — не покидая мессенджер. Все этапы покупки автоматизированы и проходят в одном диалоге.

 Что умеет бот

1. Каталог товаров с изображениями и ценами
2. Выбор размеров и количества
3. Форма оплаты через Telegram Pay и банковские карты
4. Ввод адреса доставки
5. Подтверждение заказа и чек
6. Интеграция с CRM.

Результат
После внедрения бота-кассы заметно увеличилось количество заказов через Telegram — уже в первый месяц рост составил 32%. Такое решение оказалось особенно эффективным: бот работает круглосуточно, не требует установки, помогает клиенту совершить оплату без переходов и лишних шагов — всё это снижает отказ и повышает продажи.